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华夏保险践行企业责任跨省理赔展露硬实力

来源: 作者: 2019-02-06 01:51:54

华夏保险践行企业,跨省理赔展露“硬实力”

异地理赔指出险地与保单地不同时,可以通过保单所在保险公司在异地的营业部进行理赔。实现异地理赔,是一家保险公司硬实力的象征,而在所有的异地理赔的业务中,跨省理赔又是难度最大的一种,近日,华夏保险就凭借一桩让客户满意的跨省理赔案,展露了自己在保险服务方面的硬实力。

2017年4月28日,华夏保险四川眉山中支完成了今年以来第一例跨省重大疾病保险理赔案件,并现场将12万元保险金送到客户杨女士手中,把华夏保险客户利益至上的核心价值观切实的传递到客户身边,践行华夏,彰显华夏大爱。

2016年7月27日,客户杨女士于在华夏保险公司投保华夏常青树2016重大疾病保险,保额12万元,年交保费3578元,交20年,保障终身。2017年1月,杨女士在深圳打工期间感觉身体不适去当地医院就诊,而后又转诊到广东省人民医院确诊为心房肿物。需立即做开胸体外循环下行心房粘液瘤切除术+心脏瓣膜手术。杨女士于2017年3月拨打华夏保险服务95300报案,华夏保险公司眉山中支理赔人员接到客户理赔报案后迅速反应,第一时间致电客户表示关切并告知所有理赔所需资料。

2017年4月25日,客户杨女士在逐一核对理赔所需资料后怀着忐忑的心情将理赔资料交到中支理赔人员手中。眉山中支理赔人员在接收到理赔资料后立即上报华夏保险四川分公司申请理赔,四川分公司第一时间联系深圳分公司请求协助理赔调查,深圳分公司在收到四川分公司的协助理赔调查申请后快速反应,当天便去广东省人民医院调取了客户病历及手术资料完成了该案件的理赔调查,并及时寄送给眉山中支公司。

据悉,该案件从客户柜面递交理赔资料到收到理赔金,虽然跨越了广东四川两地,累计理赔时效仅为2.5天。12万元的理赔金不仅大大缓解了杨女士一家的经济压力,高效的理赔时效更是让她深切感受到了华夏保险的服务品质。4月27日,当客户收到理赔款时流下了感动的泪水并送上锦旗予以感谢

华夏保险践行企业责任跨省理赔展露硬实力

该理赔案件虽然地域跨度大,但简便的理赔程序、快速的理赔时效以及温馨的理赔服务让杨女士一家对保险有了重新的认识。华夏保险秉承为人民服务的服务理念,始终以客户需求为导向,让每一位客户都能切实的感受到保险的便利与实惠。传递爱与,弘扬仁爱文化,华夏保险让生活更美好。

华夏保险遍布全国的分支、机构,让客户无论身处祖国大陆的哪一个角落,都可以享受到优质、快捷的保险理赔服务,这次跨越四川、广东两地的跨省理赔案,不仅是华夏保险硬实力的最好证明,也是对企业的践行,凸显了华夏保险客户利益至上的核心价值观。

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